Aide & support

Une question, un problème ? Nous sommes là pour vous aider.

1. Nous contacter

Le moyen le plus simple de nous joindre est par e-mail : contact@concours-armee.fr.

Nous répondons généralement sous 48 heures ouvrées. Pensez à préciser l'adresse e-mail de votre compte pour que nous puissions vous aider plus vite.

English speakers: you can also write to us in English at the same address.

2. Depuis l'application

Si vous avez un compte, vous pouvez aussi nous écrire directement depuis votre tableau de bord, rubrique « Contact » : votre message nous parvient immédiatement et vous recevez la réponse au même endroit.

3. Questions fréquentes

Gérer ou annuler mon abonnement. Si vous vous êtes abonné dans l'application mobile, votre abonnement se gère dans les réglages de votre compte App Store (iPhone) ou Google Play (Android). Si vous vous êtes abonné sur le site web, gérez-le depuis votre tableau de bord ou écrivez-nous.

Restaurer un achat. Dans l'application mobile, ouvrez l'écran d'accès complet et touchez « Restaurer un achat » en étant connecté au compte utilisé lors de l'achat.

Mot de passe oublié. Utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur l'écran de connexion pour recevoir un e-mail de réinitialisation.

Remboursements. Consultez notre politique de remboursement. Pour un achat effectué via l'App Store, la demande se fait auprès d'Apple sur reportaproblem.apple.com.

4. Documents utiles

Conditions générales de vente · Politique de confidentialité · Mentions légales · Politique de remboursement